El navegador de pacientes presta apoyo al programa de asesoramiento de apoyo y estabilización familiar. Trabaja directamente con los gestores de casos para garantizar que se satisfacen las necesidades de los clientes. Realiza pruebas de detección de problemas relacionados con la salud mental y el consumo de sustancias. Ofrece apoyo al asesoramiento de apoyo individualizado y centrado en la familia para facilitar el compromiso continuado con la atención médica y el cumplimiento del tratamiento. El navegador de pacientes lleva a cabo sesiones educativas con los clientes sobre los beneficios de seguir un tratamiento de salud mental y abuso de sustancias. Mantiene y desarrolla relaciones con socios médicos y profesionales de la medicina que atienden a nuestros clientes y participa en conferencias sobre casos para garantizar resultados óptimos. El navegador de pacientes trabaja con los gestores de casos para garantizar el mantenimiento de los registros, incluida la documentación precisa y clara de todas las actividades de divulgación, educación, clientes y navegación.